Semakan Lensa AC

Kami membeli Lens AC supaya penyemak kami dapat menguji tapak web, penghantaran, perkhidmatan pelanggan dan kenalan dengan teliti. Teruskan membaca untuk ulasan penuh produk kami.

Saya hanya dapat melihat satu inci di hadapan muka saya tanpa kanta sentuh, jadi mempunyai sumber yang boleh dipercayai untuk membelinya adalah sesuatu yang saya ambil serius. Walaupun begitu, ia selalunya mengejutkan saya apabila saya “tiba-tiba” kehabisan. Di sinilah kemudahan pesanan dalam talian adalah kunci, kerana mendapatkan (dan memesan daripada) doktor mata boleh menjadi pengalaman yang panjang dan mahal.

Peruncit kanta sentuh dalam talian yang bereputasi baik menjual produk berkualiti tinggi yang sama dan selalunya boleh menghantarnya kepada anda dalam masa yang singkat dengan wang yang lebih murah. Dalam ulasan ini, saya mencuba proses pesanan dengan AC Lens, yang telah berada dalam perniagaan kanta sentuh (dan cermin mata) dalam talian sejak tahun 1996. Teruskan membaca untuk mengetahui sama ada tapak web ini boleh mengisi semula bekalan kenalan saya dengan cepat tanpa sebarang gangguan.

Laman web: Cukup sempurna

Tapak web AC Lens adalah percuma tetapi menyelesaikan tugas, dengan fon ringkas dan warna biru dan putih yang sangat menyenangkan serta reka bentuk yang diperkemas dan mudah dinavigasi. Saya dapat dengan cepat melalui proses pesanan dengan mengklik kenalan dan kemudian memilih sama ada jenama atau jenis kanta sentuh. Tapak ini menjual pelbagai jenis jenama kanta sentuh—42, tepatnya—termasuk Boston, Focus, ACUVUE, Clariti dan Bausch + Lomb.

Jenis yang ditawarkan ialah pakai buang (harian, mingguan atau bulanan), berwarna, astigmatisme torik, presbiopia multifokal, telap gas tegar (RGP) dan botol konvensional. Pada setiap halaman jenama atau jenis, anda boleh mengisih mengikut abjad, mengikut penjual teratas dan mengikut harga (rendah ke tinggi atau tinggi ke rendah). Setiap halaman produk individu termasuk penerangan, foto dan penilaian dan ulasan pelanggan. Terdapat juga lajur “kanta berkaitan” yang boleh membantu.

Sebaik sahaja saya menemui dan memilih kanta saya, saya mengisi maklumat preskripsi saya dan memilih tahap bekalan (enam bulan atau 12 bulan). Seterusnya, saya memuat naik salinan preskripsi sebenar yang saya dapat daripada doktor mata saya dengan menyeret fotonya ke dalam kotak. Anda juga boleh menyerahkannya melalui teks, faks atau e-mel. Akhirnya, saya mengisi maklumat pengebilan dan penghantaran saya, dan saya telah selesai.

Ambil perhatian bahawa selain daripada kanta sentuh, AC Lens menawarkan cermin mata, cermin mata hitam, pembaca dan penjagaan mata (fikirkan penyelesaian, rawatan kering dan mata merah, peralatan perlindungan dan banyak lagi).

Pesanan: Mudah dan cekap

Proses pesanan pada AC Lens adalah sangat cepat dan mudah. Ia mengambil masa di bawah tiga minit, termasuk mengambil gambar preskripsi dan menghantar e-mel kepada diri saya sendiri untuk mendapatkannya pada komputer riba saya.

Saya menerima e-mel yang memberitahu saya tentang setiap langkah dalam proses: apabila saya mencipta akaun saya, apabila saya memasukkan pesanan saya, apabila kotak itu disahkan berada dalam stok apabila preskripsi saya disahkan, dan akhirnya apabila ia dihantar.

Saya memilih penghantaran standard, yang percuma kerana pesanan saya melebihi $99; apa-apa di bawahnya ialah $5.99 untuk penghantaran standard (lima hingga tujuh hari perniagaan bergantung pada tempoh masa yang diperlukan untuk mengesahkan preskripsi), manakala penghantaran dipercepatkan (tiga hingga empat hari perniagaan) berharga $8.99 dan penghantaran semalaman (satu hari perniagaan) ialah $19.99.

Saya menyerahkan pesanan saya pada waktu petang, dan pada masa saya bangun keesokan harinya, saya mendapat pengesahan e-mel dalam stok dan pemberitahuan bahawa AC Lens mengesahkan preskripsi saya dengan doktor saya. Beberapa jam kemudian, saya melihat pesanan saya telah pun dihantar dan diberi tarikh yang dijangkakan.

Anggaran penghantaran telah disenaraikan dalam semua e-mel dan diselaraskan apabila setiap langkah telah selesai. Penghantaran asal saya dijangka mengambil masa kira-kira 10 hari dari tarikh pesanan, tetapi ia kemudiannya secara tidak dijangka dikurangkan kepada tujuh hari (selaras dengan masa penghantaran standard yang disebutkan di atas, tapak memetik untuk kebanyakan pesanan hubungan). Lebih baik lagi, saya akhirnya mendapat kenalan saya lebih awal. Ini memberitahu saya bahawa tapak mengubah suai anggaran penghantaran berdasarkan pesanan tertentu—bukan hanya berdasarkan anggaran umum.

Saya mendapati e-mel itu jelas dan ringkas—dan AC Lens tidak menghantar surat-menyurat berlebihan kepada saya yang menyumbat peti masuk saya. Lebih baik lagi, kenalan saya akhirnya tiba dalam masa tiga hari sahaja. Ya, itu dalam tetingkap dipercepatkan—namun, saya hanya membayar untuk standard.

Kedua-dua kenalan dan pembungkusan ringkas (yang disertakan dengan sarung kenalan baharu yang berguna dan pelekat “R” dan “L” untuk diletakkan pada paket kanta dan/atau sarung anda) adalah sangat berkualiti tinggi—sama seperti yang saya perolehi pejabat doktor atau mana-mana peruncit dalam talian terkemuka yang lain.

Perkhidmatan Pelanggan: Tersedia dan membantu

AC Lens mempunyai pasukan perkhidmatan pelanggan berkualiti yang berpengetahuan dan membantu. Saya mendapat soalan saya dijawab dengan cepat melalui e-mel dan melalui telefon. Apabila saya menelefon, saya hanya ditahan selama beberapa minit sebelum saya bercakap dengan orang sebenar. E-mel juga telah dibalas dengan segera. AC Lens tidak mempunyai akses 24 jam kepada wakil seperti beberapa pesaingnya (seperti 1-800 Kenalan) tetapi saya tidak mempunyai sebarang soalan yang sangat mendesak sehingga saya tidak sabar menunggu.

Terdapat juga bahagian Soalan Lazim yang luas dengan hampir setiap soalan yang boleh saya fikirkan, termasuk “Bolehkah saya berenang dengan kanta sentuh saya?” “Apakah perbezaan antara kanta RGP dan kanta lembut?” dan “Jika saya hanya memakai kenalan pakai buang dua minggu saya secara sambilan, adakah saya masih perlu menggantikannya setiap dua minggu?” Dengan pengecualian kanta khusus dan dibuat mengikut pesanan seperti RGP dan kenalan tersuai lain, produk syarikat membawa jaminan wang dikembalikan dan boleh dipulangkan selama satu tahun dari pembelian atas sebarang sebab.

Harga: Tiada tandingan

AC Lens mempunyai harga terbaik yang saya temui. Untuk 24 pek Acuvue Oasys saya dengan Hydraclear Plus, 1-800 Kenalan mengenakan bayaran $152, ContactsDirect $141, Walmart $140, Lens.com $110 dan Kenalan Mudah $120. Saya mendapatkannya di AC Lens dengan harga hanya $96.

Selain itu, kebanyakan peruncit ini mengenakan bayaran perkhidmatan tambahan yang meningkatkan lagi harga. AC Lens tidak mempunyai sebarang yuran “tersembunyi”, dan ia menawarkan diskaun 20% kepada pelanggan baharu. Ini menjadikan pesanan saya $192 (untuk dua kotak, satu untuk setiap mata) turun kepada hanya $154. Lebih baik lagi, saya tidak perlu mendaftar untuk perkhidmatan langganan, menghantar apa-apa ke dalam atau melompat melalui sebarang gelung untuk mendapatkan diskaun. Saya baru sahaja menaip kod yang ditawarkan di bahagian atas halaman, dan sebelum ini, jumlah bayaran saya telah diturunkan.

Jika mahu, anda boleh mendaftar untuk perkhidmatan langganan, walaupun: Terdapat kotak pilihan pada setiap halaman produk yang meminta tapak menghantar kotak kepada anda untuk julat tarikh berulang. Ini memberi anda penghantaran percuma dan diskaun 10% untuk semua pesanan akan datang, dan pesanan itu boleh diedit atau dibatalkan pada bila-bila masa. AC Lens juga akan memadankan harga dan memberikan bonus diskaun 5% pada mana-mana harga pesaing lain yang anda temui dalam masa tujuh hari selepas pembelian.

Anda juga boleh mendapatkan semula harga kanta sentuh anda (sehingga elaun maksimum tahunan anda) dengan menyerahkan borang pelan penglihatan. Apa yang anda perlu lakukan ialah mencetak dan mengisi borang pembayaran balik di luar rangkaian. Kemudian serahkannya kepada pelan insurans anda bersama-sama dengan salinan resit AC Lens anda.

Kanta AC lwn. 1-800 Kenalan

Saya telah menguji kedua-dua peruncit dalam talian ini dan mendapati bahawa kedua-duanya adalah sumber yang boleh dipercayai dan berkualiti tinggi untuk kanta sentuh. 1-800 Kenalan cemerlang dalam penghantaran cepat dan membawa stok terbesar kanta yang tersedia. Ia juga mempunyai reka bentuk laman web nakal yang memberikan keperibadiannya. Manfaat terbesar 1-800 Kenalan ialah peperiksaan penglihatan dalam taliannya.

Tapak AC Lens adalah lebih ringkas, dan ia menyediakan pengalaman yang cepat, mudah dan harga yang jauh lebih murah untuk produk yang sama. Di antara perbezaan harga dan menggunakan kod pendatang baru, saya menjimatkan $56 dengan memesan pada AC Lens, dan saya sebenarnya mendapat kanta saya dua hari lebih cepat. Jadi, melainkan anda perlu menggunakan ciri peperiksaan penglihatan untuk memperbaharui preskripsi anda dalam talian, AC Lens ialah pemenang yang jelas dalam jabatan belanjawan.