Robert L. Quigley, MD, DPhil, ialah Naib Presiden Kanan dan Pengarah Perubatan Global, Penyelesaian Kesihatan Korporat di International SOS & MedAire. Selepas 25 tahun bekerja dalam pembedahan, penjagaan kritikal dan imunologi, dia menggunakan kepakarannya untuk menasihati pengurusan krisis, penyakit berjangkit dan penjagaan kesihatan. Di sini, dia berkongsi pendapatnya tentang perkara yang perlu dilakukan oleh tempat kerja anda untuk memastikan keselamatan jika anda mula kembali ke pejabat.
Bilangan kemasukan ke hospital COVID-19 di seluruh AS adalah lebih rendah berbanding sebelum ini, terutamanya di negeri-negeri di mana lebih separuh daripada orang telah diberi vaksin sepenuhnya. Mandat seperti keperluan topeng dan sekatan perjalanan telah mula longgar, membawa kepada rasa normal. Bagi kebanyakan orang, kembali normal bermakna kembali ke pejabat.
Orang yang tidak perlu bekerja dari lokasi pejabat sejak permulaan wabak mungkin berasa bimbang untuk kembali ke dalam. Apakah rupa kembali ke pejabat bagi mereka yang diperkenalkan, oleh organisasi mereka, kepada protokol dan cara baharu bekerja selepas wabak? Dan bagaimana rupanya?
Untuk pelbagai sebab, ia benar-benar berbeza. Walau bagaimanapun, satu perkara yang dijamin: Tempat kerja bersemuka selepas COVID-19 akan kelihatan sangat berbeza daripada tempat pejabat sebelum COVID-19. Menentukan “wajah baharu” di pejabat telah menjadi tugas yang mencabar untuk setiap perniagaan di seluruh negara.
Nilai Pasukan Petugas Kembali ke Pejabat
Sepanjang pengalaman saya dalam tugas penjagaan dan pengurusan krisis, saya telah mengetahui bahawa kembali ke pejabat selepas krisis perubatan global seperti pandemik COVID-19 memerlukan pasukan petugas kembali ke pejabat (RTO). Pasukan petugas RTO ialah pasukan pilihan tangan dalam organisasi anda yang bersidang bagi pihak semua jabatan dan boleh termasuk kepimpinan, sumber manusia, pengurusan kemudahan, undang-undang dan/atau sudah tentu, pekerja. Pasukan ini dan saiznya berbeza-beza bergantung pada saiz syarikat anda.
Dicipta khusus untuk menangani sebarang cabaran yang mungkin timbul di tempat kerja, pasukan petugas ini harus melaksanakan strategi berdasarkan bukti perubatan dan saintifik, seperti yang disediakan oleh Pusat Kawalan dan Pencegahan Penyakit (CDC), serta pihak berkuasa kesihatan awam tempatan.
Cadangan pasukan petugas hendaklah disesuaikan dengan organisasi anda serta industri anda, dengan mengambil kira budaya syarikat dan selera risiko. Perlawanan akhir berkisar tentang kesihatan dan keselamatan seluruh kakitangan sebuah syarikat—termasuk kesihatan emosi mereka.
Ramai pekerja, sedikit sebanyak, telah trauma dengan wabak ini sama ada melalui penyakit kepada diri sendiri, kehilangan orang tersayang, atau hanya melalui pengasingan. Trauma emosi ini telah mewujudkan masyarakat di mana gangguan tekanan selepas trauma (PTSD) berada di mana-mana.
Apabila organisasi berusaha untuk berjaya melaksanakan program kembali ke pejabat, mereka perlu menerima realiti ini dan berkomunikasi secara telus secara tetap dengan tenaga kerja mereka untuk membezakan fakta daripada fiksyen. Sebagai contoh, membezakan nilai dan keselamatan vaksin daripada khabar angin konspirasi bahawa vaksin itu boleh mengubah profil DNA seseorang boleh dikomunikasikan melalui syarikat melalui e-mel letupan, atau mesyuarat dewan bandar biasa.
Setelah talian komunikasi yang mencukupi telah ditentukan dengan kakitangan, pasukan petugas RTO harus mengambil empat langkah berikut untuk menerima pakai pelan holistik untuk kakitangan dalam pejabatnya.
Langkah 1: Fokus pada Persekitaran Kerja Fizikal
Pandemik COVID-19 telah menyerlahkan betapa mudahnya virus boleh disebarkan melalui titisan pernafasan/aerosol. Untuk memberikan ketenangan fikiran bagi pekerja yang takut akan jangkitan virus bawaan udara pada masa hadapan seperti selesema yang sangat mudah berjangkit atau pun coronavirus baharu—yang tidak dapat dielakkan—organisasi perlu menilai semula sistem HVAC mereka terlebih dahulu.
Infrastruktur HVAC bagi pesawat komersial standard ialah model yang hebat. Kabin mempunyai pusing ganti udara setiap tiga hingga empat minit. Aliran udara dalam kabin bergerak dari atas ke bawah dan depan ke belakang.
Meningkatkan kekerapan pembersihan tempat kerja, terutamanya dengan produk mesra alam, boleh menunjukkan lagi komitmen syarikat terhadap pengurangan risiko COVID-19.
Langkah 2: Pertimbangkan Kesihatan Mental Pekerja
Apabila menilai protokol kembali ke pejabat, pasukan petugas RTO harus mengambil kira potensi kebimbangan yang mungkin dialami oleh pekerja selepas kembali ke ruang yang tidak pernah dikunjungi ramai selama lebih daripada setahun. Pasukan petugas mesti bertanya kepada diri mereka sendiri apakah amalan dan prosedur yang perlu dilaksanakan untuk menyemai keyakinan dan keselamatan dalam tenaga kerja dan untuk melindungi kakitangan kita. Sebagai contoh:
- Adakah kita perlu meneruskan skrin suhu di pintu masuk, melakukan ujian dan pengesanan kontrak?
- Adakah kita memakai topeng dan adakah kita menjauhkan diri secara sosial?
Kedua-dua amalan/prosedur ini dianggap oleh ramai sebagai optik kerana begitu ramai rakyat Amerika telah divaksin, tetapi ia adalah protokol yang diperlukan yang boleh dilonggarkan dengan mudah apabila tenaga kerja beralih kepada rutin di dalam pejabat.
Ramai pekerja bimbang untuk kembali ke pejabat. Ada yang sudah terbiasa bekerja dari rumah, termasuk mereka yang tidak mempunyai penjagaan anak dari luar.
Malangnya, ada yang mengalami trauma yang teruk akibat COVID-19 sehingga mereka mengalami agoraphobia, atau “kebimbangan kemasukan semula”, di mana orang ramai takut kepada tempat atau situasi yang boleh menyebabkan panik. Malah ada yang takut untuk dijangkiti COVID-19 dalam persekitaran kerja mereka sebelum ini.
Atas sebab ini sahaja, adalah bijak untuk meneruskan saringan semasa kemasukan, ujian/kesan kontrak, dan mandat topeng dan penjarakan sosial untuk semua orang sekurang-kurangnya sehingga kakitangan telah disesuaikan semula ke tempat kerja mereka. Oleh itu, kepimpinan syarikat menyediakan persekitaran kerja yang selamat dan selesa untuk semua dan melihat melangkaui apa yang berasaskan bukti saintifik dan perubatan.
Langkah 3: Faktor dalam Undang-undang Anti Diskriminasi Tempat Kerja
Pertimbangan ketiga adalah lebih kompleks. Walau apa pun dasar dan prosedur yang syarikat anda laksanakan, pertimbangan mesti diberikan kepada privasi individu, Akta Orang Kurang Upaya Amerika, Suruhanjaya Peluang Pekerja Kesaksamaan dan undang-undang tempat kerja yang lain.
Kami tahu bahawa vaksin menghalang penyakit yang teruk dalam sebahagian besar mereka yang diberi vaksin sepenuhnya, tetapi akan sentiasa ada kumpulan yang enggan divaksinasi atas sebab agama atau kesihatan, dan setiap organisasi mesti sekurang-kurangnya cuba “secara munasabah” menampung sub ini. -penduduk. Bagi syarikat yang tidak berada di bawah kawalan langsung kerajaan, terdapat preseden untuk mewajibkan vaksinasi untuk semua pekerja.
Dalam bidang kerja saya, saya juga melihat trend ini berterusan untuk institusi pengajian tinggi. Malah terdapat satu duluan dalam syarikat awam, sejak awal abad lalu semasa wabak cacar. Dalam kes penting Jacobson lwn. Massachusetts, Mahkamah Agung AS berpihak kepada Negara yang mewajibkan vaksin cacar diberikan kepada semua orang dalam semangat melindungi kesihatan dan keselamatan awam.
Pasukan petugas RTO dalam setiap organisasi mesti menentukan cara terbaik untuk “secara munasabah” menampung keperluan mereka yang tidak mahu atau tidak dapat divaksinasi dalam konteks pertimbangan yang dinyatakan di atas.
Langkah 4: Buat Panggilan pada Pasport Vaksin untuk Perjalanan Perniagaan
Bagi kebanyakan organisasi, kembali ke pejabat termasuk kembali ke perjalanan perniagaan domestik dan antarabangsa. Pasukan petugas mesti biasa dengan peraturan dan peraturan semasa dalam ruang penerbangan serta di lokasi destinasi seperti keperluan ujian dan/atau kuarantin.
Satu penyelesaian, yang masih menjadi kontroversi, ialah pasport vaksin, yang sedang dibangunkan oleh banyak syarikat. Walaupun pasport vaksin hanya boleh diterima oleh syarikat penerbangan terhad dan/atau pihak imigresen, ia boleh digunakan secara dalaman oleh organisasi sebagai keperluan untuk merentasi sempadan. Ini bermakna setiap pengembara perniagaan boleh diberi mandat untuk membawa pasport vaksin, yang akan mengesahkan mereka telah divaksin sepenuhnya.
Amalan sebegitu sebenarnya mungkin melepaskan syarikat daripada beberapa liabiliti sekiranya pengembara dijangkiti COVID-19 semasa melakukan perjalanan. Pada masa ini, adalah bijak untuk mengehadkan perjalanan antarabangsa kepada keadaan mendesak sahaja sehingga negara lain telah menunjukkan trend positif COVID-19 yang sama yang dilihat di Amerika Syarikat.
Apabila pekerja beralih dari rumah ke pejabat, mereka memerlukan sokongan dan keyakinan berterusan daripada majikan mereka bahawa kesihatan dan keselamatan mereka tidak terancam. Satu-satunya cara tenaga kerja akan mengetahui bahawa syarikat melakukan semua perkara yang betul adalah melalui komunikasi telus dan berulang syarikat dengan kakitangannya mengenai protokol pengurangan risiko COVID-19 dan program bantuan pekerja. Pengurus perlu dilatih untuk menggalakkan dan menganjurkan dialog dengan pasukan mereka untuk mendedahkan dan mengurus sebarang kebimbangan yang mendasari.
Maklumat dalam artikel ini adalah terkini pada tarikh yang disenaraikan, yang bermaksud maklumat yang lebih baharu mungkin tersedia apabila anda membaca ini. Untuk kemas kini terbaharu tentang COVID-19, lawati halaman berita coronavirus kami.