Hubungan antara manusia dan Kecerdasan Buatan (AI) sering digambarkan sebagai berbahaya dan penuh dengan implikasi etika.
Konsep menggantikan manusia kepada rakan robot mungkin kelihatan seperti gejala menyedihkan kehidupan moden yang terpencil, dan kerosakan komuniti, tetapi sesetengah saintis mencadangkan bahawa ia tidak berbeza dengan memiliki haiwan peliharaan atau anak patung kanak-kanak.
Orang yang berada di ambang pengasingan sosial boleh menggunakan teknologi AI untuk membantu mengasah kemahiran sosial mereka untuk interaksi dunia sebenar. Teknologi juga boleh digunakan untuk mencegah gangguan kemurungan utama dan membantu menstabilkan pesakit yang mengalami krisis kesihatan mental.
Kesepian bukan sahaja keadaan sosial, ia juga boleh memberi kesan mental dan fizikal. Sesetengah saintis menganggarkan bahawa bagi individu terpencil warga emas, kemudaratan yang ditimbulkannya adalah bersamaan dengan menghisap 15 batang rokok sehari. Menjadi kesepian selalunya boleh membawa kepada kemurungan yang lebih mendalam, dan apabila harga diri jatuh, ia boleh menghalang individu daripada mencuba interaksi sosial, seterusnya mengurangkan peluang mereka untuk pulih. AI boleh menghentikan atau membalikkan lingkaran ke bawah ini.
Chatbot asas semasa terhad dalam keupayaan untuk menangani kesunyian. Walaupun sebilangan kecil orang menggunakan chatbots, kekurangan perlindungan dan peraturan bermakna chatbots boleh menjadi ketagihan. Selain itu, ketidakupayaan chatbots untuk bertindak balas dengan cara yang canggih dan diperibadikan mengehadkan aplikasi yang lebih luas. Chatbots juga berjuang untuk memahami lebih daripada permintaan asas, selalunya memberikan jawapan yang pelik atau tidak berkaitan. Sesiapa sahaja yang pernah berurusan dengan perkhidmatan pelanggan AI akan menghargai kekecewaan ini.
Walaupun begitu, teknologi semakin bertambah baik dan tidak lama lagi akan menjadi lebih 'manusia' berbanding sebelum ini, jadi adalah penting apabila ini berlaku, perlindungan yang mencukupi disediakan untuk ia benar-benar membantu orang terpencil.
Perlindungan mesti dibina untuk memastikan chatbots tidak memburukkan lagi tingkah laku dan sikap yang tidak sihat. Pengguna boleh membina ikatan rapat dengan pembantu AI, menjadikannya penting bahawa privasi pengguna dilindungi dan terjamin.
Ketakutan pengguna akan memilih kepuasan segera interaksi AI berbanding ikatan manusia adalah sah. Untuk mengelakkan ketagihan, rakan AI mestilah tidak hanya memberikan pengesahan positif atas permintaan. Hubungan manusia memerlukan pembinaan kepercayaan untuk mewujudkan kebiasaan. Program menyalin ini sukar dicapai tetapi akan menyediakan alat yang sihat untuk meningkatkan kesejahteraan.
Permohonan tidak terhad kepada mereka yang sunyi sahaja. Chatbots mungkin mempunyai potensi untuk membantu kanak-kanak autisme mengembangkan kemahiran sosial. Program dengan latihan yang mensimulasikan sentuhan mata dan bunyi persekitaran boleh membantu individu neurodivergen dalam membina kecekapan sosial.
Kawan yang baik adalah penting untuk mengekalkan kesihatan, semasa senang dan susah. Mereka menghalang perasaan pengasingan dan kesunyian serta membantu mengelakkan tingkah laku ketagihan. Manusia adalah makhluk yang suka bergaul dan memerlukan orang lain dalam kehidupan mereka untuk berfungsi secara semula jadi. Tanpa persahabatan, kesihatan fizikal dan mental menderita. Menggunakan AI untuk membantu kembali kepada keramahtamahan dan meredakan kesakitan pengasingan adalah konsep baru yang memang menjanjikan. Walau bagaimanapun, menggantikan sepenuhnya hubungan manusia dengan AI kekal berisiko, dan mesti didekati dengan berhati-hati.
