Terdapat perbezaan antara memanggil 911 pada telefon mudah alih dan memanggil daripada talian tetap. Perbezaannya ada kaitan dengan cara panggilan dihalakan dan cara ia dijejaki. Jika anda tahu apa yang diharapkan, anda lebih berkemungkinan mendapat bantuan yang anda perlukan apabila anda memerlukannya.
Di kebanyakan bahagian di Amerika Syarikat, apabila anda menghubungi 911 daripada talian tetap, pihak kecemasan boleh mencari anda—walaupun anda tidak tahu di mana anda berada atau anda tidak boleh bercakap.
Apabila anda menghubungi 911 daripada talian tetap tradisional (telefon yang disambungkan ke talian pada tiang) komputer di pusat penghantaran akan menunjukkan nombor dan alamat telefon yang anda gunakan.
ANI/ALI (pengenalan nombor automatik/pengenalpastian lokasi automatik) ialah peralatan standard dalam mana-mana Public Service Answering Point (PSAP), yang secara bahasa dikenali sebagai pusat 911.
:max_bytes(150000):strip_icc()/before-you-call-911-on-a-cell-phone-1298351_final-dc80e2d9db6a49ce91543de0efe95070.png)
Telefon Bimbit Bukan Talian Tetap
Apabila anda membuat panggilan 911 pada telefon bimbit, anda menghantar isyarat melalui udara. Menara yang mengambil isyarat telefon anda mungkin berhampiran atau tidak. Itu tidak mencukupi maklumat untuk penghantar mencari anda. Ia seperti bermain “Marco Polo” di kolam apabila anda ditutup mata dan hanya mempunyai bunyi untuk membimbing anda.
Suruhanjaya Komunikasi Persekutuan berhasrat untuk menghendaki semua pembawa wayarles dapat menentukan lokasi anda untuk penghantar 911, tetapi pelancaran peraturan akan berlaku secara berperingkat dan terdapat banyak pengecualian.
Lokasi, Lokasi, Lokasi
Apabila anda menghubungi 911 dari telefon mudah alih, panggilan itu sering mendarat di pusat serantau. Seorang penerima panggilan di bandar atau daerah yang jauh boleh menjawab. Dalam kes ini, anda perlu membekalkan beberapa maklumat penting.
Sebelum mereka boleh menghantar bantuan, terdapat dua maklumat yang perlu diketahui oleh penerima panggilan dengan segera:
- Bandar tempat anda membuat panggilan
- Jenis kecemasan yang anda ada (polis, bomba atau ambulans)
Perkhidmatan kecemasan yang berbeza menggunakan pusat penghantaran yang berbeza. Sebaik sahaja mereka mempunyai maklumat yang mereka perlukan, penerima panggilan boleh memindahkan anda ke pusat yang betul.
Mana-mana Telefon Boleh
Pembawa wayarles diperlukan untuk menyelesaikan panggilan 911, walaupun semasa telefon tidak diaktifkan. Mana-mana telefon yang dihidupkan dan boleh menerima isyarat mampu membuat panggilan 911.“”
Nota PENTING
Jika telefon yang anda gunakan tidak diaktifkan, tiada nombor telefon yang diberikan kepadanya. Ini bermakna jika anda terputus sambungan dari pusat penghantaran, anda mesti menghubungi 911 kembali. Mereka tidak akan mempunyai cara untuk menghubungi anda.
Bertenang dan Bercakap Dengan Jelas
Pengambil panggilan profesional dilatih untuk mendapatkan maklumat daripada anda. Mereka merenung skrin komputer yang mengandungi semua soalan yang berkaitan. Dengar dengan teliti dan jawab sependek yang mungkin.
Ingat: responden hanya boleh bertindak balas jika mereka tahu ke mana mereka pergi. Pastikan anda menyampaikan lokasi dengan seberapa banyak butiran yang mungkin.
Persatuan Nombor Kecemasan Kebangsaan (NENA) melaporkan bahawa pada tahun 2011, lebih daripada 31% isi rumah AS hanya menggunakan telefon wayarles. Selain itu, NENA melaporkan bahawa pada tahun 2011, terdapat 146 juta 911 panggilan daripada telefon bimbit.“”
