Begini Cara Kebolehcapaian Penjagaan Kesihatan Berbentuk Pandemik, Menurut Pakar

Dalam panel bertajuk “Wang Anda, Kesihatan Anda,” yang dihoskan oleh Verywell dan Investopedia pada hari Selasa, pakar berkumpul untuk membincangkan kebolehcapaian perkhidmatan kesihatan di AS dan masa depan penjagaan kesihatan.

Pandemik COVID-19 telah memburukkan lagi beberapa kelemahan sistem kesihatan AS, seperti yang dilihat dalam penyebaran maklumat salah kesihatan, gerai dalam rantaian bekalan peranti perubatan, dan jurang yang ketara dalam hasil kesihatan bagi kumpulan minoriti tertentu. Namun, pakar mengatakan bahawa melalui keazaman dan kreativiti pekerja penjagaan kesihatan—daripada doktor kepada jurutera teknikal—sistem kesihatan kini lebih baik disediakan untuk kejayaan masa hadapan.

Dan sementara masih jauh lagi untuk meningkatkan kebolehcapaian untuk menjaga banyak komuniti, kemajuan dalam telekesihatan telah memecahkan beberapa halangan dan mengubah cara orang menerima penjagaan.

James Merlino, MD, Ketua Pegawai Transformasi Klinikal di Klinik Cleveland, mengatakan bahawa penyedia penjagaan kesihatan telah menunjukkan daya tahan dan keteguhan dalam menjaga pesakit semasa wabak, dan dia menjangkakan untuk melihat perkara itu berlaku pada masa hadapan.

“Inovasi semakin pesat semasa pandemik. Kami melakukan perkara yang kami tidak fikir mungkin dan kami melihatnya dalam hasil pesakit COVID,” kata Merlino kepada panel. “Berbanding dengan masa depan, kita harus optimis.”

Bagaimana Telehealth Mengubah Penjagaan Kesihatan

Apabila COVID-19 menjadikannya tidak selamat untuk orang ramai berkumpul dengan rakan, rakan sekerja dan orang tersayang, teknologi mengisi kekosongan interaksi peribadi. Dan ia mengisi kekosongan untuk interaksi pesakit/penyedia juga. Sebagai ganti temu janji sendiri, pasukan penjagaan kini boleh menyemak keputusan ujian dan imbasan dengan pesakit melalui panggilan video. Ahli terapi kerap bertemu dengan pelanggan dalam talian. Pesakit yang mengalami masalah penjagaan segera boleh mendapatkan preskripsi tanpa melangkah ke pejabat doktor.

“Saya akan mengatakan bahawa sebelum wabak, terdapat beberapa keraguan mengenai teleperubatan dan telekesihatan dan sama ada kualiti penjagaan boleh dipertahankan atau tidak jika anda melihat pesakit terutamanya melalui media digital atau maya,” kata Melynda Barnes, MD, Ketua Perubatan Pegawai di Ro. “Itu telah terbukti palsu berkali-kali.”

Platform maya juga telah menjadi alat penting untuk menghubungkan orang ramai secara sosial dan dengan profesional kesihatan mental. Selain itu, platform dalam talian boleh membantu menghapuskan halangan tertentu kepada akses penjagaan kesihatan, seperti kos pengangkutan.

Daripada pengganti yang buruk untuk interaksi bersemuka, Haesue Jo, LMFT, Ketua Operasi Klinikal di BetterHelp, mengatakan bahawa pertemuan maya telah menjadi bahagian penting dalam bilangan orang Amerika yang berkencan, menjalankan perniagaan dan mengekalkan kehidupan sosial mereka .

“Jika anda tidak selamat untuk menyertai kumpulan besar untuk berhubung dengan orang lain untuk mencipta pengalaman dan kenangan yang bermakna secara peribadi, kami mempunyai perkara ini di hadapan kami yang membolehkan kami berhubung,” kata Jo.

Menangani Ketidaksamaan dalam Penjagaan

Walaupun fakta teknologi telekesihatan tersedia, ahli panel berkata manfaatnya tidak dirasai secara sekata.

“Di AS, kami mempunyai teknologi dan akses yang terbaik, tetapi kadangkala akses itu tidak seimbang,” kata Jessica Shepherd, MD, MBA, Ketua Pegawai Perubatan di Verywell Health. “[The pandemic] sebenarnya benar-benar menyerlahkan penjagaan yang tidak seimbang dan perbezaan dalam penjagaan kesihatan yang kita ada di AS”

Komuniti kulit berwarna berkemungkinan tidak seimbang untuk dimasukkan ke hospital dan meninggal dunia akibat COVID-19. Golongan berpendapatan rendah, orang kulit berwarna dan golongan LGBTQ+ lebih berkemungkinan mengalami tol pada kesihatan mental dan kesejahteraan kewangan mereka semasa wabak itu, menurut Yayasan Keluarga Kaiser.

Mencapai masyarakat yang sihat memerlukan usaha yang kuat untuk “menghapuskan perkauman” dalam sistem penjagaan kesihatan dan dalam masyarakat secara meluas, kata James Madara, MD, Ketua Pegawai Eksekutif dan Naib Presiden Eksekutif Persatuan Perubatan Amerika.

“Kami bercita-cita untuk penjagaan dan keselamatan berkualiti tinggi. Jika kita mempunyai populasi yang mempunyai pelbagai jenis ketidaksamaan kesihatan, terdapat siling kaca pada apa yang boleh kita lakukan sebagai sebuah negara,” kata Madara.

Satu cara doktor dapat menangani beberapa jurang ini semasa wabak adalah untuk berhubung dengan pesakit di seluruh negeri melalui telekesihatan.

Barnes, yang dilesenkan untuk berlatih di setiap negeri ditambah DC, mengatakan bahawa memberi pesakit kebebasan untuk memilih pengamal mereka boleh membantu mengurangkan isu kepercayaan yang mengelilingi vaksin dan penjagaan kesihatan secara lebih meluas.

“Sebagai wanita kulit hitam, sebagai doktor, saya dapat melihat pesakit yang mencari doktor yang kelihatan seperti mereka,” kata Barnes. “Anda mempunyai doktor yang memberikan penjagaan yang cekap dari segi budaya dan kemudian juga berkongsi penjagaan itu dengan rakan sekerja mereka dan mengajar mereka tentang perbezaan komuniti.”

Menjadikan Telehealth Boleh Dicapai Secara Fizikal

Walaupun mereka membuat perundingan maya, penyedia memerlukan bekalan yang mencukupi untuk menyediakan rawatan perubatan. Sepanjang pandemik, penyedia telah mengalami kekurangan ujian COVID-19 dan banyak peranti perubatan lain.

Rantaian bekalan boleh menjadi rumit dan bergantung pada kerja juruteknik dan pengilang, serta perkongsian yang kukuh antara sektor awam dan swasta, kata Erik Anderson, Presiden Perkhidmatan Global di Hologic Inc.

Terdapat lebih banyak perkara yang masuk ke dalam setiap peranti perubatan dan sistem teknologi daripada yang disedari ramai orang, katanya. Untuk mencipta ujian makmal COVID-19, contohnya, pembuat tiub plastik, penutup dan swab mesti menyelaraskan dari segi kewangan dan dalam kapasiti mereka untuk mencipta setiap komponen yang mencukupi. Membangunkan perkongsian tersebut untuk menangani permintaan untuk peranti ini telah menjadi satu cabaran, katanya.

“Orang-orang perkhidmatan ini benar-benar menjadi wira sepanjang wabak ini,” kata Anderson.

Komunikasi adalah Kunci

Ahli panel menekankan bahawa maklumat tentang COVID-19—atau sebarang isu kesihatan—hanya berguna jika ia boleh difahami.

“Kita semua mempunyai tanggungjawab untuk berkomunikasi dengan sangat jelas, sangat mudah, dan berulang kali tentang perkara yang perlu diketahui oleh orang ramai tentang cara menjaga diri mereka sendiri, cara melindungi diri mereka, dan tentang rawatan dan vaksin yang tersedia,” kata Merlino. “Kami perlu melakukan lebih banyak lagi untuk mengawal naratif.”

Merlino berkata adalah penting bahawa penyedia kesihatan, badan kerajaan dan penyampai lain berkongsi mesej yang jelas dan padu kepada orang ramai. Meminimumkan kekeliruan tentang topik seperti vaksin COVID-19 juga boleh mengehadkan penyebaran maklumat salah dan maklumat salah.

Satu cara untuk menjadikan maklumat lebih mudah diakses ialah menulis untuk tahap bacaan gred enam supaya khalayak yang lebih luas dapat memahaminya, kata Barnes. Menggunakan imejan inklusif dalam bahan komunikasi juga boleh membantu orang ramai berasa berhubung dengan maklumat tersebut.

Verywell melancarkan siri Health Divide bulan ini, yang bertujuan untuk menyiasat dan menangani ketidaksamaan dalam hasil kesihatan. Inisiatif sedemikian boleh memperkasakan pembaca untuk mengambil keputusan yang lebih termaklum tentang penjagaan mereka.

“Walaupun dalam keputusasaan yang paling mendalam yang mungkin dirasai oleh sesetengah daripada kita selama ini, kita harus optimis,” kata Shepherd.