5 Cara untuk Membawa Mangsa dan Pembuli Berterus-terang

Teknik menemu bual pembuli dan mangsa

Sama ada anda sedang menemu bual pelajar yang membuli atau seseorang yang disasarkan oleh pembuli, cara anda bertanya soalan adalah penting untuk mewujudkan hubungan dan untuk mendapatkan kebenaran.

Jika anda menyoal pelajar yang membuli orang lain, amat penting untuk bertanya soalan yang betul kerana tingkah laku yang berpotensi memanipulasi. Sementara itu, mangsa memerlukan banyak sokongan dan empati untuk membuka diri.

Jangan sekali-kali menyoal mangsa dan orang yang membuli mereka pada masa yang sama. Melakukannya, menyenyapkan orang yang menjadi sasaran dan memberi peluang untuk lebih banyak intimidasi.

Ingat, kanak-kanak yang membuli orang lain boleh terlibat dalam manipulasi. Meletakkan mereka dalam bilik yang sama dengan orang yang mereka jadikan mangsa tidak akan memberi anda hasil yang anda inginkan.

Elemen Soalan Berkesan

Soalan yang berkesan adalah kuat dan menimbulkan pemikiran. Mereka juga bersifat terbuka dan tidak memimpin.

Soalan berkesan bertanya “apa” dan “bagaimana” dan bukannya “mengapa.” Walaupun soalan “mengapa” bagus untuk mendapatkan maklumat atau untuk mengetahui motif orang lain, ia juga membuat orang bersikap defensif. Oleh itu, adalah lebih baik untuk mengelakkan bertanya “mengapa.”

Apabila anda bertanya kepada mangsa “mengapa” ini menunjukkan bahawa mereka melakukan sesuatu yang salah. Menggunakan soalan mengapa juga boleh menjadi cara halus untuk menyalahkan mangsa tanpa berniat untuk melakukannya.

Sementara itu, meminta pembuli menjawab soalan “mengapa” boleh menyebabkan mereka menutup diri. Sebagai contoh, jangan tanya: “Mengapa anda membuli?” Sebaliknya, tanya: “Apakah yang akan anda lakukan untuk mengelakkan perkara ini berulang?”

Soalan ini memerlukan pembuli untuk memikirkan bagaimana dia merancang untuk berubah daripada meminimumkan tindakan mereka atau enggan bertanggungjawab. Satu lagi elemen penting dalam penyoalan yang berkesan ialah mendengar jawapan dan menangguhkan penghakiman.

Fokus pada melepaskan pendapat anda dan tumpukan pada pemahaman. Bersungguh-sungguh untuk memahami apa yang sebenarnya orang itu katakan dan temui apa yang ada di sebalik kata-kata itu.

Juga, perhatikan usus anda dan minta maklumat tambahan pada bila-bila masa sesuatu yang tidak masuk akal. Elakkan membuat andaian dan ketahui apa yang diketahui oleh orang yang anda bercakap tentang masalah itu.

Ingat untuk menunggu jawapan. Jangan berikan cadangan atau idea. Anda terutamanya tidak sepatutnya memberitahu kanak-kanak bahawa pembuli itu apa masalahnya.

Mereka perlu menemuinya sendiri. Anda boleh membantu mereka melakukan ini dengan bertanya soalan yang membuat mereka berfikir tentang tindakan mereka dan kesannya.

Teknik Mendapatkan Maklumat

Adalah perkara biasa untuk berasa sedikit khuatir tentang idea untuk duduk bersama seseorang yang membuli dan mengadakan perbualan. Lagipun, anda ingin melakukan semua yang anda boleh untuk menghubungi pelajar, mengetahui apa yang berlaku, dan akhirnya menyelesaikan isu itu; dan itu bukanlah satu tugas yang mudah. Berikut adalah beberapa teknik yang boleh anda gunakan untuk mengetahui perkara paling bawah.

Elakkan Soalan Ya atau Tidak

Mengajukan soalan ya atau tidak membawa kepada maklumat yang tidak lengkap. Sebaliknya, tanya soalan terbuka. Dengan menggunakan soalan terbuka, anda akan menerima cerapan tentang situasi yang anda mungkin tidak tahu wujud. Anda juga akan mendapat lebih banyak maklumat dengan cara ini.

Soalan terbuka mengandungi siapa, apa, di mana, bila, dan bagaimana. Mereka juga memerlukan orang yang menjawab untuk memikirkan jawapan mereka.

Anda akan mendapat lebih banyak maklumat dengan cara ini. Sementara itu, soalan yang mengandungi “akan,” “sepatutnya,” “adalah,” “adalah” dan “anda fikir,” semuanya membawa kepada jawapan ya atau tidak. Anda akan mendapati terdapat beberapa jeda dalam perbualan apabila anda bertanya soalan yang mengandungi perkataan ini.

Tanya Soalan Susulan

Melainkan anda benar-benar mencari fakta, anda akan mendapat lebih banyak maklumat jika anda menggali lebih dalam sedikit daripada membiarkan jawapan berdiri sendiri. Beberapa contoh soalan susulan termasuk: “Apa yang membuatkan anda berkata begitu?” dan “Bagaimana itu berlaku?”

Sebagai contoh, katakan bahawa selepas mangsa buli menerangkan kejadian buli tertentu, dia berkata, “Dia sentiasa melakukan sesuatu.” Daripada hanya mengambil komen itu pada nilai muka dan meneruskan, gali sedikit lebih dalam.

Anda boleh berkata: “Apa maksud anda dia sentiasa melakukan sesuatu?” Apa yang anda mungkin temui ialah terdapat lebih banyak perkara yang berkaitan dengan pembuli daripada kejadian khusus ini dan terdapat corak kepada tingkah laku pembuli. Selain itu, anda mungkin mendapati bahawa pembuli telah menyasarkan pelajar untuk sekian lama.

Soalan susulan memberi anda cerapan dan maklumat tambahan. Mereka juga membenarkan anda membuat keputusan yang lebih termaklum tentang cara mendisiplinkan pembuli.

Gunakan Kuasa Diam

Anda perlu selesa dengan bertanya soalan dan menunggu jawapan. Jangan melompat masuk atau cuba membantu orang itu.

Sebaliknya, duduk dengan sabar dan tunggu jawapannya. Kemudian, cuba tunggu sedikit lagi sebelum bertanya soalan lain.

Peraturan praktikal yang baik ialah mengira secara mental hingga sepuluh sebelum meneruskan. Banyak kali orang yang anda persoalkan mempunyai lebih banyak maklumat dan akan mengeluarkannya apabila anda menunggunya.

Ingat, anda perlu selesa dengan tempoh senyap itu. Ia tidak mudah, tetapi jika anda menunggu, empangan mungkin akan pecah dan anda akan mendapat lebih banyak butiran. Polis dan tentera berkesan menggunakan senyap dalam soal siasat.

Orang ramai secara semula jadi merasakan keperluan untuk mengisi ruang dalam perbualan. Akibatnya, mereka akan mengeluarkan maklumat kritikal jika anda berdiam diri dan menunggunya.

Main Bodoh

Socrates menggunakan teknik penyoalan ini agak kerap. Dia berpura-pura tidak tahu untuk menggalakkan orang lain menyatakan pandangan mereka sepenuhnya.

Kemudian dia boleh membuat keputusan berdasarkan maklumat yang mereka berikan. Lebih-lebih lagi, dia tidak bimbang untuk kelihatan bodoh dan tidak berniat untuk membuktikan betapa pintarnya dia. Begitu juga dengan ahli perniagaan yang berjaya.

Bermain bodoh dan meminta orang ramai menjelaskan pandangan mereka beberapa kali adalah cara yang berkesan untuk mendapatkan lebih banyak maklumat. Ia juga berguna untuk tidak menganggap apa-apa dan sebaliknya bertanya banyak soalan, malah soalan yang anda fikir anda tahu jawapannya.

Apatah lagi, pastikan anda meminta penjelasan untuk memastikan anda faham sepenuhnya. Apabila anda dipersenjatai dengan semua fakta, anda akan lebih bersedia untuk membuat pembuli berhenti menyalahkan dan bertanggungjawab atas tindakannya.

Elakkan Mengganggu

Apabila anda mengganggu orang lain, ia memberitahu bahawa anda tidak menghargai apa yang mereka katakan. Ini amat penting untuk diingat apabila bercakap dengan mangsa buli.

Anda ingin memastikan bahawa dia tahu bahawa anda mengambil berat tentang apa yang dia katakan dan anda tidak cuba tergesa-gesa untuk mengeluarkan ceritanya. Mengganggu juga menghentikan aliran pemikiran seseorang semasa bercakap dan mengarahkan perbualan mengikut cara yang anda mahu, tidak semestinya dengan cara ia akan berkembang secara semula jadi.

Tanya soalan anda, kemudian biarkan orang itu menjawabnya sepenuhnya, walaupun anda fikir anda tidak mendapat jawapan yang anda inginkan. Juga, tunggu sehingga mereka selesai menjelaskan perkara yang diperkatakan atau bertanya soalan tambahan. Anda sentiasa boleh mengarahkan orang itu kembali ke topik yang dibincangkan dengan soalan seterusnya.

Jika anda terhad pada masa dan orang itu cuba mengalihkan perhatian daripada masalah, maka, sudah tentu, anda perlu mengganggu. Pastikan anda tenang dan hormat apabila anda melakukannya.

Walaupun pembuli adalah salah untuk mengalihkan kesalahan, anda masih mahu membiarkan dia bercakap. Anda boleh mengatakan sesuatu seperti: “Maafkan saya, saya ingin memastikan saya memahami anda. Apa yang saya dengar anda katakan ialah …” Kemudian bawa mereka kembali ke topik yang anda bincangkan.

Ingat untuk membangunkan kemahiran penyoalan yang kukuh memerlukan masa dan kesabaran. Tetapi jika anda mahukan jawapan yang baik, maka anda perlu mulakan dengan soalan yang baik. Memang berbaloi dengan usaha. Dan ia akan membantu anda mengetahui perkara paling bawah dengan lebih cepat.